Perquè son tan útils els quadres de comandament per a la gestió empresarial? Tipus de Quadres de comandament

Els quadres de comandament són representacions visuals de dades que proporcionen informació d'un cop d'ull sobre els indicadors clau de rendiment (KPI) i altres mètriques importants.

S'utilitzen àmpliament en intel·ligència empresarial (BI) i anàlisi de dades per supervisar i analitzar dades en temps real, cosa que permet als usuaris prendre decisions informades.

Solen consistir en una varietat de gràfics, i altres elements visuals que presenten dades en un format fàcil d'entendre.

Són eines increïblement valuoses per a la gestió empresarial, ja que permeten a les empreses controlar el seu progrés cap a objectius específics, identificar tendències i patrons i prendre decisions informades basades en dades en temps real.

Es poden personalitzar per mostrar la informació més rellevant per a una empresa o departament en particular, com ara xifres de vendes, mètriques de participació del client, trànsit del lloc web o producció, i han de ser accessibles mitjançant un navegador web o un dispositiu mòbil

Això permet als directius i usuaris avaluar ràpidament la salut del seu negoci i identificar àrees que necessiten millorar.

Els objectius dels quadres de comandament permeten millorar la presa de decisions en temps real, permetent als gestors prendre decisions basades en dades en lloc de confiar en l'instint intestinal o en la informació obsoleta.

Al treballar en temps real, permeten de millorar l'eficiència al facilitar la identificació d'ineficiències i colls d'ampolla, permetent agilitzar processos i optimitzar l'assignació de recursos, i així augmentar la productivitat.

Milloren la comunicació amb els empleats al mateix temps que faciliten la coordinació al proporcionar-los una comprensió clara dels objectius individuals i col·lectius, i de com la seva feina contribueix a l'èxit global del negoci.

Finalment destacar que també poden oferir una visió comparativa del seu rendiment en relació amb els competidors, ajudant-los a identificar oportunitats de millora i mantenir-se al capdavant de la corba.

Poden haver-n'hi de diferents tipus, cadascun dissenyat per a un propòsit específic:

Taulers executius: Busquen oferir una visió general d'alt nivell del rendiment general d'una organització i estan dissenyats per a alts executius i responsables de la presa de decisions. Normalment inclouen mètriques clau com ara ingressos, beneficis, vendes i satisfacció del client.

Taulers operatius: es centren en les operacions del dia a dia i són utilitzats pels directius i els líders d'equip per supervisar i gestionar processos o departaments específics. Poden incloure mètriques com ara la producció, els nivells d'inventari i els temps de resposta del servei al client.

Taulers analítics: dissenyats perquè els analistes de dades i els professionals de la intel·ligència empresarial puguin explorar i analitzar les dades en profunditat. Sovint inclouen funcions interactives com ara les capacitats d'exploració i la capacitat de filtrar i ordenar dades.

Taulers de control de clients: Poden proporcionar als clients accés a informació rellevant sobre els seus comptes, comandes i altres serveis. S'utilitzen habitualment en sistemes de comerç electrònic i gestió de relacions amb els clients (CRM).

Els quadres de comandament són eines potents per visualitzar i analitzar dades, i tenen un paper crucial en la presa de decisions basades en dades i en la millora del rendiment empresarial.